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Reclami

La piattaforma on-line dedicata alla risoluzione delle controversie è disponibile seguendo il link esterno di collegamento ai sensi dell’art. 14 par. 1 del Regolamento (UE) N° 524/2013: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. In tale contesto siamo tenuti per legge a rimandare il cliente al nostro indirizzo e-mail: info@dictum.com

A fronte di eventuali diversità di pareri risultanti dal contratto, ci adopereremo comunque per comporre la controversia in accordo con il cliente. Oltre a ciò non abbiamo l’obbligo di prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie e non ci è possibile offrire ai nostri clienti di partecipare a una tale procedura.

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