Наши услуги

Наши ценности не только на бумаге.

Насколько для нас важно то, что наша философия претворяется в жизнь, показывает наш комплексный сервис, который ориентирован именно на ваши потребности. Осознайте наши ценности как свое преимущество. Ежедневно.

Покупка без риска

У вас есть 30 дней возврата всех товаров.

Информацию об условиях и объеме права на возврат вы найдете под ссылкой.
В отличие от этого, наше 30-дневное право на возврат в равной степени распространяется как на потребителей, так и на самозанятых и индивидуальных предпринимателей.

Гарантия удовлетворенности от DICTUM

Гарантия удовлетворенности от DICTUM

Все изделия с этим символом могут быть в достаточной мере испытаны и проверены в течение 15 дней. Если вы не удовлетворены этим изделием, то просто отошлите его нам назад в течение 15 дней без указания причин. Мы вернем вам полную стоимость покупки.

SSL-шифрование и безопасные способы оплаты

Dictum.com - это интернет-магазин с подтвержденным владением (обозначен зеленой полосой рядом с записью URL в вашем браузере). Кроме того, все страницы и данные передаются 128-битным зашифрованным SSL. Для безопасной оплаты у вас есть следующие способы оплаты: перевод в системе Sofort, Paypal, кредитная карта, предоплата, прямой дебет SEPA (только в пределах страны) и оплата наложенным платежом только в пределах страны). Узнать больше о способах оплаты можно здесь.

В том числе услуга по заточке премиум класса

В т. ч. услуга по заточке премиум класса

Изделия премиум класса с этим символом вы можете поручать затачивать нашим специалистам в любое время неограниченное количество раз и бесплатно. Для вас возникают только почтовые расходы.

В том числе. заточка

В т. ч. заточка

При покупке изделий с этим символом вы получаете заточку. Мы дважды заточим это изделие бесплатно. Перешлите нам изделие, включающее заточку. В течение нескольких дней вы получите назад заточенный режущий инструмент. Для вас возникают только почтовые расходы.

В том числе насадка на ручку

В т. ч. насадка на ручку

Инструменты с этим символом мы один раз бесплатно насаживаем на ручку. Вы несете только затраты на новую ручку и почтовые расходы.

Услуга по закалке ножевых клинков

Мы предлагаем услугу квалифицированной закалки ваших клинков (до 100 см). Кроме того, вы бесплатно получите от нас оригинальный отчет об испытаниях с точным значением твердости в HRC (твердость по Рокуэллу) на режущей кромке лезвия. Таким образом, вы можете точно понять, какую конечную твердость ваш клинок на самом деле имеет после закалки. Мы обрабатываем все обычные нержавеющие и ржавеющие стали для лезвий в вакуумном процессе (сертифицировано по DIN). Больше информации о нашей услуге закалки

Испытание ножевых клинков на твердость с протоколом

У нас у вас имеется возможность проверить твердость (HRC) ножевого клинка на режущей кромке. В закалочном цехе для испытания на твердость, как правило, проводят измерение HRC на хвостовике клинка или на обухе клинка. Однако эти зоны для испытания на твердость не информативны. Измерение HRC на режущей кромке разрушит лезвие. Мы проводим испытания на твердость методом Виккерса с очень низким испытательным давлением и, таким образом, имеем возможность проводить неразрушающий контроль непосредственно на режущей кромке ножа. Для этого метода испытаний только режущая кромка подвергается минимальной шлифовке и возвращается в исходное состояние после испытания. Вы получите отчет об испытаниях с изображениями оттисков и преобразованием значений по Виккерсу в HRC
Больше информации о нашем испытании на твердость

Сервис запчастей

Для большей части наших высококачественных изделий запчасти можно легко приобрести даже спустя годы после покупки. Это позволяет использовать ваш хорошо знакомый инструмент в течение очень длительного времени.

Общие услуги заточки

Дополнительная информация о наших общих услугах заточки.

Специальные заказы

В нашем ассортименте отсутствует товар от одного из брендов наших изготовителей? Мы охотно организуем для вас специальный заказ напрямую от изготовителя.