Politique de retour

Les articles retournés

  • salis ou endommagés suite à un essai non conforme à leur destination, ou
  • présentant des traces d’usure non attribuables à un essai pertinent de l’article, ou improbables dans le cadre d’essais mis en œuvre dans l'un de nos points de vente, ou
  • exempts d’étiquette d'identification ou de prix, ou
  • dont l'emballage original à forte valeur ajoutée est endommagé ou perdu,

ne seront acceptés qu’au cas par cas ou uniquement après déduction d'une indemnité d’usage modérée.

Pour les retours depuis l'Allemagne, vous trouverez une étiquette de retour dédiée dans votre carton d’emballage. Les étiquettes de retour concernant les autres pays sont disponibles sur votre Compte client en ligne ou sur demande adressée à notre Service Client. Veuillez noter que l'étiquette de retour n'est valable que pour un retour depuis le pays du destinataire de l'envoi original.