Unsere Serviceleistungen
Wie wichtig uns ist, dass unsere Philosophie gelebt wird, zeigt unser umfangreicher Service, der sich konkret an Ihren Bedürfnissen orientiert. Erfahren Sie unsere Werte als Ihren Vorteil. Täglich.
Kauf ohne Risiko
Sie haben
30 Tage Rückgaberecht
auf alle Produkte.
Informationen zu Voraussetzungen und
Umfang des Rückgaberechts finden Sie unter Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular . Hiervon abweichend gilt unser 30 Tage Rückgaberecht für Verbraucher als
auch für Gewerbekunden und Selbstständige gleichermaßen.
DICTUM Zufriedenheits-Garantie
Alle Produkte mit diesem Symbol können Sie 15 Tage ausgiebig testen und prüfen. Sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden, schicken Sie es einfach ohne Angabe von Gründen innerhalb von 15 Tagen an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.
SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlarten
Bei dictum.com handelt es sich um einen Onlineshop mit bestätigter
Inhaberschaft (zu erkennen am grünen Balken neben der URL-Eingabe in Ihrem
Browser). Darüber hinaus werden alle Seiten und Daten 128 Bit
SSL-verschlüsselt übertragen.
Für eine sichere Zahlungsabwicklung
stehen Ihnen die Zahlarten Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte,
Vorauskasse, SEPA-Lastschrift (nur Inland) und Nachnahme (nur Inland) zur
Verfügung. Mehr über die Zahlarten erfahren Sie hier.
Inklusive Schärfservice Premium
Produkte der Premiumklasse mit diesem Symbol können Sie jederzeit, unbegrenzt und kostenlos von unseren Fachleuten schärfen lassen. Für Sie entstehen nur die Portokosten.
Inklusive Schärfpass
Zum Kauf von Produkten mit diesem Symbol erhalten Sie einen Schärfpass. Wir schärfen dieses Produkt zweimal kostenlos. Senden Sie den Artikel inklusive Schärfpass an uns. Sie erhalten innerhalb weniger Tage ihr geschärftes Schneidwerkzeug zurück. Für Sie entstehen nur die Portokosten.
Inklusive Einstielpass
Werkzeuge mit diesem Symbol stielen wir einmal kostenlos ein. Sie tragen
lediglich die Kosten für den neuen Stiel und das Porto.
Härteprüfung mit Prüfprotokoll für Messerklingen
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Härte (HRC) Ihrer Messerklinge an
der Schneidkante überprüfen zu lassen. Härtereien führen in der Regel eine
HRC-Messung an der Klingenangel bzw. dem Klingenrücken durch. Diese
Bereiche sind für eine Härteprüfung aber nicht aussagekräftig.
Eine HRC-Messung an der Schneide würde die Klinge zerstören. Wir prüfen im
Vickers-Verfahren mit einem sehr geringen Prüfdruck und haben dadurch die
Möglichkeit, zerstörungsfrei direkt an der Messerschneide zu prüfen. Für
dieses Prüfverfahren wird lediglich die Schneidkante minimal angeschliffen
und nach der Prüfung wieder in den Originalzustand versetzt.
Sie erhalten ein Prüfprotokoll mit Eindrucksbildern und eine Umrechnung
der Vickers-Werte in HRC. Mehr Informationen über unsere Härteprüfung
Ersatzteil-Service
Für die meisten unserer hochwertigen Produkte lassen sich auch Jahre nach dem Kauf problemlos Ersatzteile beschaffen. So können Sie Ihr vertrautes Werkzeug sehr lange Zeit verwenden.
Allgemeiner Schärfservice
Weitere Informationen zu unserem allgemeinen Schärfservice.
DICTUM Holzpflegeservice für Schneidbretter
Um die Lebensdauer Ihres Schneidbretts deutlich zu verlängern, bieten wir Ihnen einen professionellen Pflegeservice an. Dabei entfernen wir sorgsam Gebrauchs- und Schneidspuren und behandeln die Oberfläche erneut mit lebensmittelechtem Walnussöl. Nutzen Sie diesen Service, bis das Brett eine Mindeststärke von 18 mm erreicht.
Hinweis:
Dieser Service ist ausschließlich für DICTUM Schneidbretter Wavy Edge (Nr. 708978 und 708979) verfügbar. Unser DICTUM Holzpflegeservice für Schneidbretter umfasst folgende Arbeitsschritte:
- Abhobeln der Schneidbretter mit einer Abricht- oder Dickenhobelmaschine zur Beseitigung von tieferen Schneidspuren.
- Schleifen der Flächen und Kanten, um eine glatte und gleichmäßige Oberfläche zu erzielen.
- Nachbehandlung der Oberflächen mit pflegendem Walnussöl, das das Holz schützt und seine natürliche Schönheit bewahrt.
Ihre Schneidbretter werden wenige Tage nach der Behandlung direkt an Sie zurückgeschickt. Alternativ können Sie einen Abholtermin in einem unserer Shops vereinbaren - vermerken Sie dies einfach auf dem Bestellformular. Zusammen mit Ihrem aufbereiteten Schneidbrett erhalten Sie eine Rechnung, die Sie bequem vor Ort oder per Überweisung begleichen können.
Das Bestellformular steht hier zum Download bereit.
Preis: Holzpflegeservice pro Schneid- oder Servierbrett: 4 € (inkl. Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten)
