Naše servisní výkony

U nás nejsou hodnoty jen na papíře.

Jak důležité pro nás je, aby naše filozofie byla skutečně naplněna, dokazuje náš komplexní servis, který se zaměřuje na Vaše konkrétní potřeby. Využijte naše hodnoty jako svou výhodu. Každý den.

Nákup bez rizika

Máte 30denní právo na vrácení všech výrobků. .
For information on the requirements and scope of the right of return, Informace o předpokladech a rozsahu práva na vrácení najdete v části Poučení o odstoupení od smlouvy a formulář odstoupení od smlouvy. Bez ohledu na uvedené platí naše 30denní právo na vrácení jak pro spotřebitele, tak i pro komerční zákazníky a OSVČ. see

Záruka spokojenosti DICTUM

Všechny výrobky s tímto symbolem si můžete po dobu 15 dnů důkladně vyzkoušet. Nebudete-li s výrobkem spokojeni, zašlete nám ho jednoduše bez uvedení důvodu nejpozději do 15 dnů zpět. Vrátíme Vám plnou kupní cenu.

Šifrování SSL a bezpečné způsoby platby

Webové stránky dictum.com provozují online obchod s potvrzeným vlastnictvím (pozná se podle zeleného proužku vedle URL adresy v prohlížeči). Kromě toho se při přenosu všech stránek a dat používá 128bitové šifrováním SSL. Pro bezpečnou realizaci plateb jsou Vám k dispozici platební metody převod Sofort, Paypal, platební karta, platba předem, SEPA inkaso (pouze v tuzemsku) a dobírka (pouze v tuzemsku). Více o způsobech platby se dozvíte zde.

Včetně služby ostření Premium

Výrobky prémiové třídy s tímto symbolem si můžete nechat kdykoli neomezeně a bezplatně naostřit od našich kvalifikovaných pracovníků. Hradíte pouze poštovné.

Včetně poukazu na ostření

Při zakoupení výrobků s tímto symbolem obdržíte poukaz na ostření. Tento výrobek dvakrát bezplatně naostříme. Zašlete nám výrobek včetně poukazu na ostření. Během několika dnů dostanete svůj řezný nástroj naostřený zpět. Hradíte pouze poštovné.

Včetně poukazu na nasazení

Nářadí s tímto symbolem Vám jednou bezplatně nasadíme na násadu. Uhradíte pouze cenu nové násady a poštovné.

Servis náhradních dílů

Pro většinu našich vysoce kvalitních výrobků je možné si ještě roky po zakoupení bez problémů obstarávat náhradní díly. Můžete tedy používat svůj osvědčený nástroj velice dlouhou dobu.

Speciální objednávky

Kvůli problémům v dodavatelském řetězci způsobeným pandemií od Vás do odvolání nemůžeme přijímat žádné speciální objednávky.