Usługi

Dla nas wartości to nie tylko słowa na papierze.

Kompleksowy serwis, ukierunkowany na Twoje potrzeby, to doskonały przykład na to, jak ważne jest dla nas stosowanie naszej filozofii w praktyce. Niech nasze wartości staną się Twoją korzyścią. Codziennie.

Zakup bez ryzyka

Masz 30 dni na zwrot wszystkich produktów.
Informacje na temat wymagań i zasad otrzymywania zwrotów uzyskasz pod poniższym linkiem Pouczenie o odstąpieniu od umowy & Formularz odstąpienia od umowy.
Niezależnie od powyższych zasad, prawo do zwrotu w okresie do 30 dni od zakupu dotyczy zarówno konsumentów, klientów komercyjnych jak i osób prowadzących własną działalność gospodarczą.

Gwarancja satysfakcji DICTUM

Wszystkie produkty oznaczone tym symbolem możesz testować i wypróbowywać przez 15 dni. Jeżeli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, po prostu odeślij go do nas w ciągu 15 dni bez podawania przyczyny. Otrzymasz zwrot pełnej ceny zakupu.

Certyfikat SSL i bezpieczne formy płatności

Dictum.com to sklep internetowy o zweryfikowanej własności (poznasz to po zielonym pasku obok adresu URL w przeglądarce). Ponadto wszystkie strony witryny i przesyłane dane są chronione 128-bitowym protokołem SSL. Nasze bezpieczne formy płatności to: przelew natychmiastowy, PayPal, karta kredytowa, przedpłata, przelew SEPA (tylko w kraju) oraz pobranie (tylko w kraju). Więcej informacji o rodzajach płatności znajdziesz tutaj.

W pakiecie usługa ostrzenia premium

Inklusive Schärfservice Premium

Produkty klasy premium oznaczone tym symbolem możesz oddawać do naostrzenia przez naszych fachowców bezpłatnie i bez ograniczeń. Poniesiesz tylko koszty wysyłki.

W pakiecie kupon na ostrzenie

Inklusive Schärfpass

Przy zakupie produktów oznaczonych tym symbolem otrzymasz kupon na ostrzenie. Dwukrotnie naostrzymy ten produkt za darmo. Wyślij do nas artykuł wraz z kuponem na ostrzenie. W ciągu kilku dni otrzymasz swoje naostrzone narzędzie tnące. Poniesiesz tylko koszty wysyłki.

W pakiecie kupon na oprawienie

Inklusive Einstielpass

Narzędzia oznaczone tym symbolem oprawimy bezpłatnie jeden raz. Poniesiesz tylko koszty nowego trzonka i wysyłki.

Serwis hartowania ostrzy noży

Oferujemy Państwu profesjonalny serwis hartowania posiadanych ostrzy (do 100 cm). Otrzymają również Państwo bezpłatny, oryginalny protokół z badania, z podaną dokładną liczbą twardości w HRC (skala Rockwella) na ostrzu. Dzięki temu będą Państwo dokładnie wiedzieć, jaką naprawdę twardość końcową ma ostrze po hartowaniu. Utwardzamy wszystkie powszechnie znane nierdzewne i rdzewne stale nożowe metodą próżniową (certyfikat DIN). Więcej informacji w zakładce Serwis hartowania

Próba twardości w protokole badania ostrzy noży

Oferujemy możliwość zweryfikowania twardości (HRC) noża na krawędzi tnącej. Zakłady hartownicze przeprowadzają z reguły pomiar na chwycie bądź grzbiecie ostrza. Te obszary nie są jednak miarodajne przy badaniu twardości. Pomiar HRC na krawędzi tnącej spowodowałby zniszczenie ostrza. My przeprowadzamy badanie metodą Vickersa, stosując bardzo niewielki nacisk testowy. Dzięki temu możemy dokonać pomiaru nie niszcząc krawędzi tnącej noża. Ta metoda badania wymaga jedynie minimalnego oszlifowania krawędzi tnącej, a po zakończeniu badania wszystko wraca do stanu pierwotnego. Otrzymują Państwo protokół badania z ilustracjami i przeliczenie liczby twardości Vickersa na HRC Więcej informacji w zakładce Serwis hartowania

Ogólne warunki serwisu ostrzenia

Więcej informacji na temat ogólnych warunków Serwisu ostrzenia.

Serwis części zamiennych

Dla większości naszych produktów bez problemu znajdziesz części zamienne nawet wiele lat po zakupie. W ten sposób możesz cieszyć się swoim ulubionym narzędziem przez bardzo długi czas.

Zamówienia specjalne

Ze względu na problemy z łańcuchem dostaw związane z pandemią, nie jesteśmy w stanie przyjmować dla Państwa zamówień specjalnych do odwołania.